Que vous soyez un entrepreneur en herbe ou que vous ayez récemment ouvert une entreprise, vous pensez probablement à toutes les compétences dont vous aurez besoin pour faire prospérer votre entreprise. Alors que différents types d’entreprises nécessitent des compétences différentes pour leurs propriétaires, il existe de nombreuses compétences universellement utiles dans le paysage des petites entreprises.
Pour partager quelques-uns de leurs meilleurs choix, regardez 10 membres du Conseil des jeunes entrepreneurs ci-dessous. Tenez compte de leurs recommandations si vous cherchez à améliorer vos compétences en leadership et à mieux gérer les opérations quotidiennes de votre entreprise actuelle ou future.
Membres représentés de gauche à droite.
Photos courtoisie des particuliers.
1. La capacité de vendre
La pierre angulaire des ventes consiste à établir des relations avec votre public. Vous pouvez avoir un produit réussi qui résout un problème, mais si vous ne pouvez pas communiquer de valeur et établir des relations, vous ne gagnerez aucune affaire. Chaque conversation que vous avez avec votre équipe et avec vos clients devrait permettre de renforcer les relations. Ils ne seront pas toujours amusants, mais cela ne signifie pas qu’ils ne renforcent pas la relation. – Matthieu Kabbale, Mon Alphabet
2. Compétences en marketing
Le marketing est la compétence la plus importante que possèdent les propriétaires de petites entreprises. C’est important car cela vous permet d’atteindre votre public cible et de le convertir en clients. Vous pouvez toujours déléguer le développement de produits, le service client et d’autres tâches aux employés, mais il est important que les propriétaires de petites entreprises aient une solide compréhension du marketing afin qu’ils puissent participer au processus de prise de décision et s’assurer que leur entreprise se dirige sur la bonne voie. direction. – Syed Balkhi, WPDébutant
3. Une conscience de l’expérience client
La conscience de l’expérience client figure en tête de liste des compétences utiles à la gestion des opérations au quotidien. En vous concentrant sur l’ensemble de « l’expérience » du parcours de votre client, vous pouvez mieux comprendre comment vos employés jouent également leur rôle auprès du client. Ceci est très important pour montrer comment vos clients se sentent lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise. La plupart des gens prennent des décisions basées sur leurs émotions, donc si vos clients se sentent satisfaits, soutenus et font confiance à vous et à votre équipe, il y a plus de chances que vos clients reviennent travailler avec vous encore et encore. – Racquelle Pakutz, Zen Freight Solutions Inc.
4. La capacité à gérer son argent
Une compétence que tous les propriétaires de petites entreprises devraient avoir est la gestion financière. Cela comprend une compréhension des états financiers (par exemple, bilan, compte de résultat et état des flux de trésorerie), la création et la gestion d’un budget et la capacité de prendre des décisions financières éclairées pour l’entreprise. La gestion financière aide les propriétaires d’entreprise à identifier et à relever les défis financiers dès le début. Ceci est nécessaire pour anticiper la stabilité financière à long terme de l’entreprise. En comprenant leur situation financière et en étant capables de gérer efficacement leurs finances, les propriétaires de petites entreprises peuvent mieux naviguer dans les opérations quotidiennes de leur entreprise et se préparer à un succès à long terme. – Michael Fellowes, Solidité Débutant
5. La capacité de déléguer
L’art de la délégation est très important pour les propriétaires de petites entreprises. Lorsque vous avez une petite équipe, il peut être tentant de faire beaucoup de choses par vous-même car tout le monde travaille dans plusieurs rôles et vous ne voulez pas les surcharger. Mais connaître les points forts de votre équipe et assigner les tâches en conséquence facilitera la vie de chacun. Si les bonnes personnes s’occupent des bonnes tâches, vous pouvez être sûr que tout est terminé en temps opportun et que personne n’attend quelque chose parce qu’il s’est perdu dans votre liste de tâches. – Diana Goodwin, Market Box
6. La capacité de lire les gens et les situations
Il est facile d’imaginer ce qui arrive à une entreprise lorsque vous embauchez sans cesse les mauvaises personnes ou lorsque l’équipe est constamment confrontée à des drames inutiles. Cependant, vous pouvez éviter cela si vous apprenez les bases de la psychologie. Il est essentiel au bon fonctionnement d’une organisation et surtout à la gestion des opérations quotidiennes, car il affecte tout ce que vous faites – de l’embauche à la résolution de situations problématiques. Si vous pouvez bien “lire” les gens, vous pouvez dire ce qui les motive, vous pouvez sentir quand quelqu’un n’est pas à la hauteur de son potentiel et vous pouvez déterminer pourquoi. Vous n’avez également aucun problème à lancer des discussions inconfortables. Samuel Timothée, OneIMS
7. Compétences en résolution de problèmes
Chaque propriétaire d’entreprise doit savoir comment résoudre les problèmes. Le type de problème n’a pas d’importance. Ceux qui savent résoudre un problème peuvent utiliser ces compétences dans n’importe quelle situation, qu’il s’agisse d’un conflit avec un employé, d’un problème de distribution ou d’un dysfonctionnement technique. Savoir comment résoudre un problème implique de la créativité et de sortir des sentiers battus. Cela peut parfois étendre vos capacités, mais ceux qui savent le faire réussiront toujours. – Baruch Labunsky, rang sûr
8. La capacité à gérer son temps
Une compétence que tous les propriétaires de petites entreprises devraient avoir est la gestion efficace du temps. Cette compétence est utile car elle permet aux propriétaires d’entreprise de hiérarchiser les tâches, en se concentrant sur les tâches les plus importantes et les plus urgentes. Cela peut les aider à être plus productifs et efficaces. Une bonne gestion du temps peut également aider les propriétaires d’entreprise à réduire le stress et à éviter l’épuisement professionnel, ce qui peut être courant dans le monde en évolution rapide de l’entrepreneuriat. En organisant et en se concentrant sur les tâches les plus importantes, les propriétaires d’entreprise peuvent s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de leur temps et travaillent vers leurs objectifs. – Renato Agrela, Acerca Consulting
9. La capacité d’organisation
Afin de vous débarrasser de toute tâche en tant que propriétaire, vous devez être en mesure de créer un processus, de communiquer pourquoi il est fait de cette façon, puis d’éliminer 80 % de la prise de décision liée à la tâche. Nous avons un service où nous examinons le dossier comptable d’un client pour trouver des opportunités de mieux utiliser le logiciel. Auparavant, seuls nos conseillers principaux étaient en mesure d’accomplir cette tâche efficacement. Nous avons tellement documenté les processus – avec des détails sur la navigation et la compréhension du “pourquoi” de chaque étape – que c’est quelque chose que nos apprentis apprennent maintenant à faire lorsqu’ils nous rejoignent pour la première fois. Ils ne livrent pas encore le client, bien sûr, mais ils font tout le travail. Cela fait gagner du temps à un plus grand nombre de nos conseillers seniors pour proposer des solutions et de la créativité à la place et ouvre également la voie à nos juniors. – Marjorie Adams, Forlin
10. La capacité d’écoute
Les propriétaires de petites entreprises qui réussissent excellent à écouter leurs clients, leurs employés et leurs investisseurs. Les leaders forts comprennent que malgré leurs connaissances et leur expérience, il y a des choses qu’ils ne savent pas. Au lieu de se promener avec un sentiment de supériorité, les vrais leaders écoutent les gens autour d’eux chaque fois qu’ils doivent prendre une décision qui affectera d’innombrables autres. Cette compétence est utile car elle vous permet de prendre en compte les perspectives et les expériences de vie des autres lors de la prise de décisions commerciales majeures. – Chris Kristoff, MonsterInsights
2023-02-01 18:15:31
