Les examens de supervision du CFPB détectent les violations de la loi fédérale par les gestionnaires de prêts étudiants et les prêteurs appartenant à l’université

Washington DC Aujourd’hui, le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) a publié une édition spéciale du Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). Faits saillants de la supervision Sur les résultats d’examens récents couvrant les pratiques des gestionnaires de prêts étudiants et des écoles qui prêtent directement aux étudiants. Les tests ont révélé que ces écoles avaient des politiques publiques inappropriées retenant les relevés de notes pour forcer les étudiants à effectuer des paiements. Les conclusions interviennent après que le CFPB a annoncé plus tôt cette année qu’il examinerait les opérations des collèges qui exploitent des entreprises de prêt. Les tests du CFPB ont également révélé que les fournisseurs de services de prêts aux étudiants empêchaient illégalement l’accès des emprunteurs aux programmes fédéraux d’annulation et de remboursement des prêts étudiants, y compris le remboursement en fonction des revenus, l’annulation des prêts de la fonction publique et l’annulation des prêts aux enseignants. Le Comité pour la protection des agriculteurs du Darfour (CFPB) a demandé aux travailleurs des services de travailler pour résoudre ces problèmes.

“Les Américains devraient exercer leur droit à leurs données sur l’éducation pour obtenir un emploi ou changer d’école”, a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra. “Nos examens des prêteurs ont révélé que les politiques générales de retenue des textes peuvent enfreindre la loi.”

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En vertu de la loi sur la protection financière des consommateurs, le Congrès a conféré au CFPB l’autorité de surveillance sur les entités qui émettent des prêts à l’éducation privée, y compris les prêts institutionnels. Le CFPB sélectionne les prêteurs étudiants de toutes tailles, y compris les entités qui exploitent des prêteurs scolaires qui accordent des prêts directs aux étudiants.

De nombreux prêteurs internes ont pour pratique de retenir les textes lorsqu’un emprunteur demandeur a une dette impayée. La retenue d’inscription est conçue pour avoir un effet de levier sur les emprunteurs et les forcer à effectuer des paiements, car il est difficile de trouver du travail ou de transférer des crédits d’études vers une autre école sans relevé de notes officiel. Même lorsque les emprunteurs ont des accords de paiement avec une école, le script peut ne pas être publié tant que la dette n’est pas entièrement payée.

Les tests du CFPB ont révélé que la retenue de texte générale pour faire pression sur les emprunteurs est une pratique abusive en vertu de la loi sur la protection financière des consommateurs.

Blocage illégal de serveurs pour les programmes d’avantages pour les emprunteurs

Les examens ont également révélé de nombreux cas dans lesquels les fournisseurs de services de prêt fédéraux ont indûment refusé les demandes d’annulation de prêt des emprunteurs par le biais de la remise des prêts aux enseignants ou de la remise des prêts de la fonction publique. Les serveurs ont illégalement servi les dates d’admissibilité des emprunteurs et le nombre de paiements qu’un emprunteur devrait effectuer pour être admissible à la remise. Les serveurs ont également fourni de fausses informations sur l’éligibilité des emprunteurs à demander une remise de prêt pendant la suspension des paiements en cas de pandémie. Le CFPB a ordonné aux agents de remédier aux préjudices causés aux consommateurs par ces actions et continuera de surveiller les pratiques des agents pour s’assurer que les étudiants emprunteurs ne sont pas illégalement exclus de l’aide qui leur est accordée en vertu de la loi fédérale.

Par ailleurs, le CFPB a examiné le transfert de millions de dossiers de comptes d’emprunteurs à divers gestionnaires, dont neuf millions de comptes d’emprunteurs transférés en juillet 2021 après que les fournisseurs de services de prêts aux étudiants PHEAA et Granite State ont annoncé la résiliation de leurs contrats avec le ministère de l’Éducation. Le CFPB s’est associé au ministère de l’Éducation et à plusieurs organismes de réglementation gouvernementaux pour superviser ces transferts de compte afin d’identifier et de résoudre les problèmes.

Lisez l’édition spéciale Profils de surveillance du service des prêts étudiants .

Les étudiants et leurs familles peuvent trouver de l’aide sur la façon de gérer la dette étudiante grâce à la trousse d’outils Pay for College du CFPB. Pour les emprunteurs qui remboursent déjà leurs prêts étudiants, le CFPB dispose d’outils et de ressources pour les aider à prendre des décisions importantes en matière de prêt. Plus d’informations sont disponibles sur consumerfinance.gov/students.

Les emprunteurs étudiants qui ont des problèmes de remboursement de prêts étudiants ou de recouvrement de créances peuvent déposer une plainte en visitant le site Web du CFPB ou en appelant le (855) 411-CFPB (2372).

Le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) est l’agence du 21e siècle qui aide les marchés du crédit à la consommation à fonctionner en rendant les règles plus efficaces, en appliquant ces règles de manière cohérente et équitable et en permettant aux consommateurs d’avoir plus de contrôle sur leur vie économique. Pour plus d’informations, visitez www.consumerfinance.gov.