Singapore Airlines offre une connexion Wi-Fi gratuite aux passagers de la classe affaires et aux membres du PPS Club

L’offre WiFi en vol enrichie est désormais disponible sur la quasi-totalité de leur flotte.

Singapore Airlines est déjà connue pour son expérience en vol exceptionnelle, remportant des prix tels que le meilleur équipage de cabine au monde et la meilleure première classe au monde aux Skytrax World Airline Awards l’année dernière. Le transporteur va maintenant plus loin dans son offre à bord, devenant l’un des premiers au monde à offrir le Wi-Fi gratuit sur toute sa flotte.

Les passagers voyageant en Corporate Suites, First Class et Business Class, ainsi que les membres du PBS Club, bénéficieront désormais d’une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée en vol. L’avantage a également été étendu en partie aux membres KrisFlyer, qui bénéficieront d’un forfait Wi-Fi gratuit de trois heures lorsqu’ils voyagent en classe économique premium, et d’un forfait gratuit de deux heures lorsqu’ils voyagent en classe économique.

Le Wi-Fi en vol est disponible sur les 153 avions de Singapore Airlines, à l’exception des sept Boeing 737-800, qui ne prennent pas en charge le Wi-Fi. Le vice-président principal de l’expérience client de la compagnie aérienne, OHVTech, a salué cette décision en déclarant :

“Rester connecté, même à 35 000 pieds dans les airs, est devenu un aspect essentiel de l’expérience de voyage. Grâce aux offres Wi-Fi améliorées, les clients SIA peuvent rester en contact avec leurs proches, publier des photos et des vidéos sur leurs réseaux sociaux, ou Découvrez les dernières nouvelles. Ces changements sont en réponse aux commentaires des clients et font partie de l’investissement continu de SIA pour améliorer leur expérience de voyage et maintenir notre position de leader.

Photo : Kittikun Yoksap | lutte boursière

Une approche simplifiée du Wi-Fi est dans l’air

Il s’agit d’une amélioration significative des offres de la compagnie aérienne. Auparavant, les passagers de la classe affaires et les membres du PPS Club bénéficiaient de 100 Mo de WiFi gratuit, tandis que les membres KrisFlyer voyageant en classe économique et économique bénéficiaient d’un forfait WiFi gratuit de 2 heures qui n’était optimisé que pour les services de messagerie.

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Qu’en est-il des non-membres KrisFlyer ?

Des forfaits Wi-Fi sont également disponibles à l’achat pour les voyageurs qui ne sont pas membres de KrisFlyer ou qui ont épuisé leur forfait gratuit. Ils varient de 3,99 $ pour une heure à 13,99 $ pour l’ensemble du voyage. Les non-membres KrisFlyer sont encouragés à s’inscrire en tant que membre KrisFlyer pour profiter du WiFi gratuit à bord.

Photo : Vytautas Kielaitis | lutte boursière

Gardez une longueur d’avance sur la concurrence

Singapore Airlines est fière d’être à l’avant-garde de la fourniture d’une connexion Wi-Fi gratuite aux voyageurs premium et aux membres KrisFlyer. Cependant, il existe un petit nombre (mais croissant) de compagnies aériennes dans le monde qui offrent une connexion Wi-Fi gratuite à tous les passagers, quelle que soit la classe de voyage ou le statut de voyageur fréquent.

JetBlue est actuellement la seule compagnie aérienne américaine à le faire sur l’ensemble de sa flotte. Un certain nombre d’autres compagnies aériennes n’offrent le service que sur certains types d’avions compatibles WiFi, tels que le Boeing 787 de Hainan Airlines et l’Airbus A320neos d’Air New Zealand.